to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredide Haksız Kazandıran Ücret İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Mart saat 01.13’te hesabımdan “VakıfBank kazandıran ücret” adı altında 5.670 TL tahsil edildi.
Krediyi ise yine aynı gece 16 Mart saat 01.15’te, yani birkaç dakika içinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen tarafımdan alınan 5.670 TL’lik bu ücreti haksız buluyorum ve erken kapama yapmış olmama rağmen neden tahsil edildiğine dair makul ve net bir açıklama yapılmadı. Kredi iptal işlem numaram 2026003883098839’dur.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir cevap alamadım, kesintinin detayları ve iadesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Erken kapattığım ihtiyaç kredisine ilişkin olarak alınan 5.670 TL “kazandıran ücret” in tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
