Sürekli Arıza Veren Vestel Buzdolabı Ve Yedek Yardım Eksikliği

2021 yılında aldığımız Vestel buzdolabı neredeyse her yıl bir şekilde arıza veriyor ve artık dayanacak gücümüz kalmadı. Son olarak 3 gün önce dolap tamamen bozuldu, yaz sıcağında evde çalışan buzdolabı kalmadı.

Vestel servis ile görüştük, gelip baktılar ve kartın değişeceğini, yaklaşık 1 hafta beklememiz gerektiğini söylediler. Ancak bu süre içinde bize yedek buzdolabı vermediler, hiçbir geçici çözüm de sunmadılar. Dolap çalışmadığı için içindeki etler başta olmak üzere tüm gıdalarımız bozuldu ve yaklaşık 15.000 TL civarında maddi kaybımız oluştu.

Sürekli arıza veren bir ürün yüzünden hem mağdur oluyoruz hem de her seferinde servisi bekleyip çözüm aramak zorunda kalıyoruz. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan bir buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini veya kalıcı şekilde sorunun giderilmesini, ayrıca bozulmuş gıdalarımız nedeniyle uğradığımız zararın karşılanmasını talep ediyorum. Vestel’in bu süreçte müşterisini daha fazla mağdur etmeden sorunu çözmesini istiyorum.