to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 29.01.2026 tarihinde mobil internet şubesi üzerinden tamamen kapattım. Kredi kapatılmasına rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 5.670 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm ve bu ücrete ilişkin herhangi bir onay ya da açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma yalnızca talep oluşturacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı.
Kredimi kapatmama rağmen alınan 5.670 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ücretin hangi gerekçeyle tahsil edildiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank'ta kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma "Kazandıran Tarife" adı altında 3.402 TL ücret yansıtıldı. Bu tarifenin iptalini istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Ayrıca, mobil uygula...
17 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımdan "kazandıran tarife ücreti" adı altında 9.072 TL ve ayrıca 202,28 TL tutarında başka bir ücret kesildiğini gördüm. Bu durumu fark edince cayma hakkımı kullanarak kredinin ipt...
19 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Haliliye Şanlıurfa Şubesi internet bankacılığı üzerinden kullandığım 500.000,00 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 13.608,00 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan...
Yorumlar