to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Ek Hesabımda Yanlış Aksama Uyarısı Ve Kredi Notu Sorunu
VakıfBank Beşyüzevler Şubesi’indeki ek hesabımla ilgili yaklaşık 2 aydır bir sorun yaşıyorum. Ödemelerimi her zaman gününden önce ve düzenli bir şekilde yapmama rağmen, sistemde “aksama yapıldığı” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç kalmadığı halde bu şekilde bir uyarı verilmesi, kredi notumun (KKB puanımın) haksız yere olumsuz etkilenmesine yol açıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ek hesabıma dair tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanından önce yaptığım için, bu sistem hatasının düzeltilmesini ve yanlış uyarıların kaldırılmasını talep ediyorum. Kredi notumun bu nedenle olumsuz etkilenmemesi için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 445003883181
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
