to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak asgari ödeme tutarını yasal süresi içinde ödüyorum. Buna rağmen Findeks raporumda “gecikmiş ödeme” uyarısı çıkıyor. Bu durumu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt ise şaşırtıcı:
“Üst üste asgari ödeme yapılması durumunda sistem bu durumu gecikme olarak algılayabilir. Kart borcunun tamamını ödemeniz halinde uyarı kalkacaktır.”
Ancak VakıfBank mobil uygulamasında borcuma dair herhangi bir gecikme uyarısı bulunmamakta, kalan asgari ödeme tutarı ise sıfır olarak görünmektedir. Bu da ödememi eksiksiz ve zamanında yaptığımın en net göstergesidir. Buna rağmen Findeks’te gecikme uyarısı çıkması hem haksız hem de kredi notumu olumsuz etkileyen bir durumdur.
Bu ay kredi kullanmayı planlıyordum ancak VakıfBank’ın bu uygulaması nedeniyle Findeks notum olumsuz etkilendi ve bankalarla kredi sürecim başarısız oldu. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağdur olmama neden oldu.
VakıfBank’tan bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak asgari ödeme tutarını VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yasal süresi içinde ödüyorum. Buna rağmen Findeks raporumda, asgari ödenen aylarda “gecikmiş ödeme” uyarısı çıkıyor. Oysa VakıfBank mobil uygulamasında ve kredi kartı ...
Yaklaşık 5 aydır VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi ödemelerimi düzenli olarak mobil uygulama üzerinden yapmama rağmen, Findeks raporumda ödemelerim hatalı şekilde gecikmeli olarak görünüyor. Bu durum kredi notuma olumsuz yansıdı. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle mağduriyet ya...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 01/11/2025 tarihinde Findeks raporumda kredi kartı borcum 0 TL olarak görünmekteydi. Ancak banka tarafından 02/11/2025 tarihinde Findeks’e 1.259 TL borç bilgisi gönderilmiştir. Oysa bu tarihte kesinleşmiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır; yalnızca 03/11/2025 ta...
VakıfBank Beşyüzevler Şubesi’indeki ek hesabımla ilgili yaklaşık 2 aydır bir sorun yaşıyorum. Ödemelerimi her zaman gününden önce ve düzenli bir şekilde yapmama rağmen, sistemde “aksama yapıldığı” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç kalmadığı halde bu şekilde bir uyarı verilmesi, kredi not...
Yorumlar