Tokat Merkezde Altyapı Kurulumu Sürecindeki Belirsizlik Ve Ertelemeler

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Tokat Merkez’deki adresime Şubat 2026’dan beri defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ altyapı kurulmadı ve bu yüzden internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi somut bir adım atılmadı.

Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bilgi almaya çalıştığımda her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim. Üstelik tarafıma çeşitli tarihler verildi ancak bu verilen tarihlerden hiçbirinde işlem yapılmadı ve her defasında altyapı kurulumu ertelendi. Ne zaman sorunsuz şekilde internet kullanabileceğime dair açık ve güvenilir bir açıklama yapılmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, Tokat Merkez’deki adresime ait internet altyapısının bu ay içerisinde gerçekten kurulması ve tarafıma net, tutulabilir bir tarih iletilerek bu sürecin artık belirsizlikten çıkarılmasıdır.