to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor Ve Fiyat Farkı Telafi Edilmiyor
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Bu alışverişimde 614 TL’lik kupon kullandım ve ürünün fiyatı o dönem yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ayakkabıyı çocuğuma bir ay kadar önce giydirmeye başladım, kısa süre sonra ayağını acıttığını söylediği için ürünü Hepsiburada üzerinden onarıma gönderdim.
Ürün onarıma gönderildikten sonra tarafıma iade işlemi yapılmış, ancak kullandığım kuponu tekrar kullanamıyorum. Aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın şu an yaklaşık 3.000 TL’ye çıktığını görüyorum ve fiyat farkı konusunda da yardımcı olunmuyor. Hem kuponumu kullanamıyor olmam hem de fiyat farkının karşılanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Doğum günü için aynı ürünü yeniden almak zorunda olduğum halde kupon hakkımın tanınmaması ve fiyat farkının karşılanmaması bana haksızlık gibi geliyor. 4466407644 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya kullandığım kuponun yeniden tanımlanmasını ya da aynı ürünü ilk aldığım dönemki koşullarla (fiyat farkı yansıtılmadan) temin edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-715021248389117 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüş saglannadi
