to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Kazan Uygulamasında İşlem Hatası Ve Kayıp Puanlar
11 Ağustos günü VakıfBank Cepte Kazan uygulamasına girdiğimde kampanyalar bölümüne tıkladığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım. Birkaç kez denememe rağmen aynı hata devam etti.
Çarşamba günü tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez kampanyalar açılmaya başladı ancak daha önce kazandığım tüm puanlar silinmiş durumdaydı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde puanların sistemde göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat Cepte Kazan uygulamasında bu puanlar kesinlikle görünmüyor ve kullanılamıyor.
Cepte Kazan uygulamasında görünmeyen puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Cepte Kazan uygulamasındaki puan sorunumun hızlı ve etkili çözümü için teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve memnun kaldım.
