to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Dosya Kapanmıyor
VakıfBank’a olan borcum sebebiyle hakkımda icra takibi başlatılmış ve dosya avukata devredilmişti. 2023 yılında VakıfBank Körfez şubesine giderek gişeden nakit olarak borcumu ödedim ve borcumu tamamen kapattım, yalnızca dosya masrafını ödemedim.
Yaklaşık 1 aydır icra dosyasını kapattırmaya çalışıyorum ancak icra dairesine gittiğimde, avukatın borcu tahsil etmediği göründüğü için dosyanın kapatılamadığı söyleniyor. VakıfBank şubesine tekrar gittiğimde ise dosyanın avukata devredildiği ifade ediliyor. Yeni avukatın sisteminde ise ismim ve dosyam görünmüyor, devreden eski avukata da ulaşılamadığını öğreniyorum. T. C. Kimlik numaram üzerinden yürütülen bu icra dosyasıyla ilgili, borcumu ödemiş olmama rağmen hiçbir yerde kayda ulaşılmaması nedeniyle dosya kapatılamıyor ve mağdur ediliyorum.
Ödediğim borcun VakıfBank kayıtlarında ve ilgili icra dosyasında net bir şekilde görünmesini, dosya masrafı konusunda da bilgilendirilerek icra dosyamın tamamen kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
