Ödenmiş Kredi Borcunun İcra Dosyasında Açık Kalması
VakıfBank’a olan kredi borcumun gecikmesi sebebiyle 2024 yılında hakkımda İstanbul Anadolu 1. Banka Alacaklılar İcra Dairesi üzerinden icra takibi başlatıldı. Avukat hanımefendi benimle iletişime geçtiğinde borcun tamamını peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen 2026 yılı itibarıyla e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ilgili icra dosyasının hâlâ açık göründüğünü ve borçlu olarak kaydımın devam ettiğini görmekteyim.
E-Devlet’te dosyada VakıfBank vekilleri olarak G**** Ö***** ve M*** K***** B***** isimleri görünmektedir, ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dosya açık göründüğü için bankalardan kredili ürün kullanamıyor, finansal işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ borçlu olarak görünmemin kişilik haklarımı zedelediğini ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
İcra dosyamın ve tüm ilgili kayıtların güncellenerek, borcunu ödemiş bir kişi olarak kaydımın derhal düzeltilmesini ve e-Devlet ile tüm kurumlardaki bilgilerin yasalara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














