to read complaints and reviews, or file yours.Booking İade Sürecinde ARN Numarasına Rağmen Para Hesabıma Geçmedi
15 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden başlatılan yaklaşık 3.580 TL tutarındaki iade işlemi için tarafıma ARN numarası (85297865288541244429432) iletildi. İade VakıfBank banka kartıma yapılacaktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde böyle bir iade olmadığı ve ARN numarasından haberleri olmadığı belirtildi. Ayrıca beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm veya alternatif yol sunulmadı. Booking tarafından verilen ARN numarasını da paylaştım ancak yine bir sonuç alamadım.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin takibi ve çözümü konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
İşleme ait kartımın son 4 hanesi: 7232.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana dönüş sağlanmadı ama iade hesaba geçti.
