to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme İçin 3 Bin Lira Fazla Ücret İadesi Talebi
VakıfBank Galatasaray World kartıma ait 25 Mart son ödeme tarihli Mart ayı ekstresini 26 Mart’ta, yani sadece 1 gün gecikmeli olacak şekilde, yaklaşık 120.000 TL borcun tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen bu 1 günlük gecikme için 2.245 TL faiz ve ayrıca 672 TL civarında KKDF ve BSMV masrafı yansıtıldığını gördüm.
Daha önce hiçbir bankada ve VakıfBank’ta bu kadar kısa bir gecikmeye karşı bu düzeyde bir faiz ve masraf kesintisiyle karşılaşmadım. 120 bin tl borcun sadece 1 gün geç ödenmesi için toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir maliyet çıkarılmasını son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, ilgili ekstredeki 1 günlük gecikme için tahsil edilen faiz ve buna bağlı KKDF/BSMV tutarlarının gözden geçirilmesini, mümkünse tamamının iadesini, değilse makul bir seviyeye indirilerek gereksiz ve aşırı kısmın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu verdiğiniz cevap 16 yıllık müşteriniz olarak klasik memnuniyet ten uzak görünüyor ve sizin bankanızı değişeceğim
