Yurt Dışı Harcamalara Haksız Faiz Ve Ek Masraf Yansıtılması Mağduriyeti

VakıfBank World kredi kartımın son 4 hanesi 9369 ile yaptığım yurt dışı harcamalarda, haksız yere YP ekstre faizi ve buna bağlı ek masraflar yansıtılmaktadır.

Ağustos ve Eylül aylarında booking.com üzerinden euro para birimiyle otel harcamaları yaptım. Ancak bu harcamalar, yapıldıkları tarihlerdeki euro kuru üzerinden değil, Ekim ve Kasım ayı ekstrelerime sonradan ve dolar kuruna çevrilerek yansıtıldı. Üstelik bu tutarlara, sanki bir gecikme veya eksik ödeme yapmışım gibi gecikme faizi, YP ekstre faizi, BSMV ve KKDF de eklendi.

Geçen ayki ekstreme 1.835,75 TL YP faizi, 733,49 TL gecikme faizi, 385,39 TL KKDF ve 385,39 TL BSMV; bu ayki ekstreme ise 1.233,07 TL YP faizi, 158,70 TL gecikme faizi, 502,37 TL BSMV ve 502,37 TL KKDF yansıtıldı. Oysa ilgili dönemde kredi kartı hesabımda hiçbir şekilde gecikme, asgari tutar altında ödeme ya da dönem borcunu eksik ödeme durumu bulunmamaktadır.

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden “Bize Yazın” bölümünden durumu daha önce ilettim. Ancak tarafıma, “uygulama prosedürü gereği her ayın son günü dolar kuru üzerinden hesaplama yapıldığı” şeklinde bir açıklamayla olumsuz dönüş yapıldı. Bu açıklama, harcamanın euro yapılmasına rağmen sonradan dolara çevrilerek faiz ve vergi yükü bindirilmesini ve herhangi bir gecikme olmadığı halde gecikme faizi alınmasını makul ve hakkaniyetli kılmamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan tüm YP ekstre faizi, gecikme faizi, BSMV ve KKDF tutarlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.