Ryzen 7 7700X İşlemci İadesinde 10.517 TL Geri Ödeme Sorunu

Amazon üzerinden satın aldığım Ryzen 7 7700X işlemciyi iade ettim, ancak 1 ay 10 gündür iadem yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürün için 10.517 TL tutarında iade almam gerekirken bu ücret hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde farklı gerekçelerle süreç uzatıldı. En son yaptığım görüşmede ise iademin en geç 72 saat içinde kesin olarak gerçekleştirileceği söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de karta herhangi bir ödeme yansıdı.

Uzun süredir beklememe rağmen çözüme ulaşamadığım için mağdur durumdayım. İademin 10.517 TL olarak derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.