Trendyol Express Kargolarında Telefon Ulaşamama Sorunu

Trendyol Express ile yaptığım her kargo teslimatında kurye beni aradığını ama ulaşamadığını söylüyor. Oysa telefonum açık, hattımda çekim problemi yok, engellediğim bir numara da bulunmuyor ve telefonum hiçbir şekilde çalmıyor. İletişim bilgilerim Trendyol hesabımda güncel olmasına rağmen, sistemde sürekli “aradık ulaşamadık” bilgisi düşüyor.

Bu durumu son olarak bugün verdiğim siparişte de yaşadım. Trendyol Express’ten gönderim numarası 11027875319 olan kargomla ilgili SMS aldım, gönderinin yola çıktığı ve teslim edildiği görünüyor ancak teslimat sürecinde ne bir arama aldım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Buna benzer sorunları farklı şehirlerdeyken de defalarca yaşadım, yani nerede olursam olayım Trendyol Express kargolarımda aynı problem devam ediyor.

Bu sorunun kaynağının araştırılmasını, sistemde kayıtlı telefon numaramın doğru şekilde görünüp görünmediğinin ve arama süreçlerinde bir hata olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Kurye bana gerçekten ulaşamadığında bunun şeffaf bir şekilde gösterilmesini ve teslimat sürecinde sorunsuz bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.