to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan 510 USD Çekildi, Acil İade Talebim Var
VakıfBank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 2953) ile 21/09/2025 tarihinde saat 03:12:36’da, bilgim dışında ve 3D güvenlik şifresi ile SMS bilgilendirmesi olmadan 510 USD tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak tamamen benim kontrolümdeydi ve ek kart ya da ortak kullanıcı bulunmamaktadır.
İşlemi fark ettiğimde hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartımı iptal ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma, tutarın 1 ay sonra hesabıma yatırılabileceği veya yatırılmayabileceği bilgisi verildi.
Bu işlemin tarafıma ait olmadığını ve tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini tekrar belirtmek isterim. Yapılan işlemin iptal edilmesini ve 510 USD tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba müşteri hizmetleri aradım bana denilen Herhangi şubeye uğrayın onlar size yardımcı olur dedi bende gittim şubedeki personelin dediği kredi kartın borcu günü geldiğinde ödeyin size para iade 1,5 ay 2 ay sürer dedi ve eğer iade olmasa savcılığa başvurursunuz dedi bunları bana söyleyenler VakıfBank personelleri siz olsanız ne yaparsınız
