to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
N11 üzerindeki Media Markt mağazasından Samsung marka 12 BTU'luk bir klima sipariş ettim. 5 Kasım tarihinde verdiğim 211389152424 numaralı sipariş, günlerce kargoda göründüğü için bekledim; ürünün bana ulaşacağını düşünürken bir anda siparişimin benim hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal edildiğini gördüm. Ben kesinlikle "İptal Et" butonuna basmadım ya da böyle bir işlem yapmadım.
Sipariş detay ekranında ürünün 10.11.2026 tarihinde iade edildiğini görüyorum; ancak bu süreçte ne Media Markt ne de N11 tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Ürünü beklerken zaman kaybettim ve başka bir yerden de alışveriş yapamadım.
İptal işleminin hangi gerekçeyle ve nasıl benim rızam dışında yapıldığının açıklanmasını, aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya o günkü fiyat ve kampanya koşulları korunarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
