to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımın sonu 9526 ile biten kartıma, 30.09.2026 tarihli hesap özetimde “kredi kartı aidat kesintisi” açıklamasıyla 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Bu ücretin, 12.10.2026 son ödeme tarihli hesap özetime yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Yönetmelik’in 11/5 maddesi kapsamında bu bedelin koşulsuz olarak tamamen iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidat iadesi için harcama sözü talep edilmiş, ancak bu koşulu kabul etmedim. Yasal düzenlemeler gereği kart aidatı iadesinin herhangi bir harcama sözü ya da ek şartla bağlanmaması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili mevzuat çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 729 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
