to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Derhal İadesi
11.07.2026 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 9538 ile biten kredi kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak herhangi bir makul gerekçe açıklanmadan iade talebimin reddedileceği tarafıma bildirilmiştir.
Uzun süredir bankanızın müşterisiyim, kartımı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli, zamanında yapıyorum. Buna rağmen müşteri sadakati göz ardı edilerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
869 TL kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. VakıfBank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek bu uygulamadan vazgeçmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
