to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen KMH Borcuma Yapılandırma Reddi
VakıfBank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) yaklaşık 1.300.000 TL tutarında ve 22 gündür gecikmede olan borcum bulunuyor. 10 Temmuz’da çıkan BDDK kararı uyarınca gecikmeye düşen borçların yapılandırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, VakıfBank hem mobil uygulama üzerinden hem de Ankara Emniyet Sarayı ve Ege Mahallesi şubeleri aracılığıyla yaptığım başvurularda KMH borcumu yapılandırmayı reddetti. Müşteri hizmetlerinden de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
BDDK’nin açık kararına rağmen VakıfBank’ın yapılandırma talebimi kabul etmemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. KMH hesabım hâlâ aktif ve borcum devam ediyor.
VakıfBank’ın, BDDK kararına uygun şekilde KMH borcumu 36 veya 48 ay vade ile yapılandırmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı.
Halen arayan soran yok! Önceden bu siteden yapılan şikayetler dikkate alınırdı şimdi burası da önemsenmiyor.
