to read complaints and reviews, or file yours.KMH Borcumun Yapılandırılması Başvurularıma Yazılı Ve Açık Yanıt Verilmiyor
VakıfBank’ta bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için Edremit ve Burhaniye şubelerine toplamda üç kez başvurdum. Son olarak 29 Ağustos’ta Burhaniye Şubesi’ne gittim. Her başvurumda, asgari ödeme günü geçtikten sonra gelmem gerektiği söylendi; ancak her defasında sistemin izin vermediği belirtilerek başvurum kabul edilmedi.
Kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yaptığımda dilekçe doldurttular ve 36 taksite bölünebileceği söylendi. Fakat KMH için aynı imkânın sunulmadığı ve sistemin izin vermediği ifade edildi. KMH borcumun toplamı 604.000 TL olup, son ödeme tarihi her ayın 1’i olarak belirlenmiş durumda. Şu anda hesabımda herhangi bir bloke veya yasal takip işlemi bulunmuyor ve yapılandırma başvurularım için yalnızca sözlü olarak olumsuz yanıt aldım, herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı.
KMH borcumun yapılandırılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını ya da başvurularımın neden kabul edilmediğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
