to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Olmadan Gönderilen Sosyal Yardım Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Ekim 2025 sabahı VakıfBank’tan “ön ödemeli sosyal yardım kartınızın şifresi budur” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne benim ne de annemin başvurusu olduğunu hatırlamıyorum ve şu ana kadar herhangi bir kart da teslim almadık. Mesajda isim bilgisi yer almıyor, sadece kart numarası belirtilmiş.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Sadece kartın kuryede olduğu için böyle bir mesaj gelmiş olabileceği söylendi, fakat tarafımıza henüz herhangi bir kart ulaşmadı. Mesajda herhangi bir ücret veya işlem bilgisi yer almıyor ve ilk defa böyle bir mesaj aldım.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, kartın gerçekten tarafımıza gönderilip gönderilmediğinin ve hangi başvuruya istinaden oluşturulduğunun detaylı şekilde açıklanmasını, varsa kartın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar aynı mesaj banada geldi bir bilginiz var mı bu konuda