Fatura Kesilemediği Nedeniyle 1.700 TL’lik Ücretin Kargo Şartıyla Ödenememesi

Yaklaşık 3 gün önce Metropolceppos sistemine üye oldum ve satışları bu sistem üzerinden almaya başladım. Ancak satışlardan gelen ücretlere fatura kesemediğim için uygulamada biriken parayı hesabıma alamıyorum. Uygulamada “fatura kesilemedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve içeride yaklaşık 1.700 TL param bekliyor.

Bu sorunla ilgili Metropol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden evraklarımı sadece kargo yoluyla göndermemi istediler. Ben ise evraklarımı kargo ile göndermeyi kesinlikle kabul etmiyorum, eğer bu kadar ısrar ediyorlarsa gelip yerinde teyit etmelerini ya da e-posta ile gönderdiğim evrakları kabul etmelerini istiyorum. Resmi devlet bankaları ile bile bu kadar zahmete girmiyorken, benden yüzde 10 komisyon alan bir firmanın da bu hizmeti sağlamasını, süreci zorlaştırmamasını bekliyorum.

Madem benden kargo yolu ile evrak isteyecektiniz o zaman bunun satışını yapmadan önce benden talep edip satış yapmama onay vermeyecektiniz kanunsa kanun yargıysa yargı işin usulüne göre yapınız kafanıza göre satış yapıp ta evrak eksiği var diyemezsiniz. Bu süreçte bütün yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.

Metropolceppos hesabımda bekleyen tutarın tarafıma ödenmesini ve evrak süreçlerinin kargo zorunluluğu olmadan, e-posta ile ya da yerinde teyitle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.