Digiturk’te Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı Ve Üyelik Donduruldu

1009559381 abone numarasıyla yaklaşık 12 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Kasım tarihinde sözleşmemin sona erecek olması nedeniyle ekim ayı içerisinde sayısız kez çağrı merkezi görevlileriyle görüştüm. Bu görüşmelerin büyük kısmında, kamu personeli olmam sebebiyle yüzde 25 indirim hakkım olduğu ısrarla belirtildi ve bana söylenen mail adresine görev belgem benzeri bir belgeyi iletmem halinde belirtilen rakam üzerinden üyeliğimi yenileyebileceğim söylendi.

Bu teklifi kabul ederek 22.10.2026 tarihinde görev belgemi “indirimbelge…” uzantılı mail adresine gönderdim. Tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmayınca beni arayan temsilcilere durumu açıkladım, bu kez de belgemi Digiturk online işlemler üzerinden yüklemem söylendi. 31.10.2026 tarihinde belgeyi bu sisteme de yükledim.

2 Kasım tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ilgili birimin çok yoğun olduğu, bu sebeple işlemin henüz yapılamadığı, üyeliğimi kapattırmamam gerektiği ve belgemin onaylanacağı belirtilerek üyeliğim donduruldu. O tarihten bu yana Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Sorun çözülmediği için çağrı merkezi üzerinden tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenerek iki kez kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bana söylenen ücreti kabul etmiş ve istenen belgeleri iki kez iletmiş bir üye olarak 26 gündür neyi beklediğimi bilmiyorum. Digiturk gerçekten bu kadar mı üyelerinden vazgeçti, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Üyeliğimi tamamen sonlandırmadan önce, kamu personeli indiriminin tarafıma tanımlanmasını, teklif edilen ücret üzerinden üyeliğimin yenilenmesini ve Süper Lig maçlarını izleyebileceğim şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.