Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'den Para Çekilemedi, Bir Haftadır Geri Dönüş Yok!

profile
22 Eylül 2025 11:43
776

15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor.

Olayın ardından hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana “size dönüş sağlayacağız” denildi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece telefon yoluyla başvuru yaptım, başka bir kanaldan başvurmadım. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir arıza, sıra dışı durum veya uyarı yoktu; benden önce ve sonra da ATM normal şekilde çalışıyordu.

Bir haftadır hem paramı alamadığım hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 11:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
Ali
22 Eylül 2025 17:22

Beni 1 haftadır mağdur ettiniz. Bir VakıfBank müşterisi olarak bunu hak etmediğimi düşünüyorum. Borcumuz olsa hemen anında bizden tahsil ediyorsunuz. VakıfBank ın hatasından dolayı benim 1 hafta bekleme lüksüm nedir. Yakın zamanda ailemde VakıfBank müşterisi olanları hesaplarını kapatmalarını ricada bulunacağım. Bu mağduriyetimi gerekli mercilerede ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekilemedi, Hesaptan Düşülen Tutar İade Edilmedi

profile
11 Ağustos 2025 18:48
653
2
İslam sonuçtan memnun değil

ATM'de Yutulan Paramın İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
02 Ekim 2025 13:12
600
5
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank ATM'den Para Çekememe Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
15 Ağustos 2025 18:34
395
"Asla Devlet bankası kullanmayacağım hesabımı kapatıp özel bankalarla çalışmaya devam edeceğim Tanıdıklarıma yaşadığım olayı anlatacağım ki onlar yaşamasın bu problemi. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim siz olmasaydınız herhalde 1 ay sonra verirlerdi paramı iyi ki varsınız"
VakıfBank ATM'den Para Çekememe Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
1
Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Burakcan
01 Haziran 2025 12:37
644
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri