to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
02 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar yaptığım görüşmede ise, tarafıma son derece ilgisiz bir üslup ile “Eğer VakıfBank ATM’si olsaydı 23 gün içinde işlem yapılırdı, PTT ATM’si olduğu için sizin gidip PTT ile görüşmeniz lazım” şeklinde cevap verilmiştir. Oysa ben VakıfBank müşterisiyim ve bankanın bu işlemi PTT ile bizzat çözmesi gerekirken, sorumluluk bana yüklenmeye çalışılmıştır. Bu durum hem mağduriyetime yol açmış, hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yakışıksız tavırları nedeniyle güvenimi zedelemiştir.
Talebim: Yutulan 20.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesi.
19.05.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Sakarya Pamukova şubesindeki 13461333 numaralı ATM'den işlem yaptım. Öncelikle 19.600 TL yatırdım, ardından 20.000 TL yatırmaya çalıştım fakat param ATM tarafından alıkonuldu. ATM ekranında çıkan uyarı üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve duru...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yorumlar