Ayakkabının Kısa Sürede Genişlemesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Gebze Center Bambi ayakkabı mağazasından 01.06.2026 tarihinde 41 numara yazlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giymeme rağmen yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde genişleyerek neredeyse iki numara büyümüş ve 43 numara hissi verecek duruma gelmiştir. Bu nedenle ürün ayağımı tutmadığı için sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün değildir.

30.06.2026 tarihinde ürünü inceleme ve değişim talebiyle satın aldığım mağazaya teslim ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Mağaza yetkilileri bana, bu ayakkabıyı kullandığım için ve üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapamayacaklarını, mağazalarında bu şekilde iade ya da değişim uygulanmadığını iletti.

Bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabının bu derece formunu kaybetmesinin normal olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ürünün yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtirim.