to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hala hesabıma yatırılmadı.
Bu kadar ciddi bir mağduriyete rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez. Kendi kartımla işlem yaparken bu tür bir sorun yaşamak ve sonrasında ilgisizlikle karşılaşmak VakıfBank’a hiç yakışmadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşterinin numaramı iletmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı mağduriyetim devam ediyor.
