4 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Destek

TurkNet ev internetim 4 iş günüdür kesik ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşanan kesintiyle ilgili açılan 103010339 numaralı destek kaydım bulunuyor.

Arıza için gelen servis, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir onarım yapmadan ayrıldı. O günden beri ne gelen var ne giden, ne de arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 defa iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bekleyin, süre veremiyoruz” denilip süreç uzatılıyor.

Hem iş hem günlük kullanım açısından internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.