ATM’de Yutulan 8200 TL Ve İş Kesintisi Riski İçin Acil Çözüm Talebi

16.09.2026 tarihinde VakıfBank’a ait 0079j kodlu ATM’den kartsız işlem ile Halkbank hesabıma 8.200 TL para transferi yapmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O günden bu yana hem VakıfBank hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, ATM sayımı yapıldıktan sonra en geç ertesi gün paramın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı. VakıfBank tarafında ise paranın VakıfBank Arnavutköy şubesine teslim edildiği söylenmesine rağmen şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte, sorun çözülsün diye defalarca zaman ve emek harcamama rağmen her iki bankadan da net bir sonuç alamadım.

Mağduriyetim sadece 8.200 TL’nin tarafıma ödenmemesiyle sınırlı kalmadı. Bu sorunu çözebilmek için işimden izin almam isteniyor, hatta bir gün ücretli izin kullanmam gerektiği, aksi takdirde işe gitmediğim durumda hesabımdan 5.000 TL kesinti yapılacağı belirtiliyor. Yani hem ATM’de kalan paramı alamıyorum hem de sorunu çözmek için iş hayatımda maddi kayba uğrama riskiyle karşı karşıyayım.

16 Eylül’den bu yana devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini, VakıfBank ATM’sinde kalan 8.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte işime gitmemem durumunda doğabilecek 5.000 TL’lik kesinti riski konusunda da gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Bu kadar açık bir ATM arızası nedeniyle hem maddi hem manevi olarak daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.