to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım 600 TL Hesaba Geçmedi: Acil İşlem Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde saat 16:42 sularında Bursa Mustafakemalpaşa ilçesindeki VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de bir problem yaşandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Buna rağmen ATM bana makbuz verdi ve makbuzda yer alan hesap bilgilerinin bana ait olduğunu kontrol ettim.
Hemen ardından içerideki görevlilere durumu ilettiğimde paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte ayrıca şube ve müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Yaşanan bu aksaklığın benim hatamdan değil tamamen ATM’deki teknik problemden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.
VakıfBank’tan, ATM’ye yatırdığım 600 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
