to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 12.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Alamıyorum
18/05/2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kırşehir Merkez’de bulunan 001569 numaralı VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı gibi görünmesine rağmen tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı ve ATM de herhangi bir makbuz vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı oluşturduklarını ancak işlemin ne zaman sonuçlanacağı veya paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik, yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
ATM’ye yatırdığım 12.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkürler
