ATM'ye Yatırdığım 12.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Alamıyorum

Murat

18 Mayıs 15:27

18/05/2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kırşehir Merkez’de bulunan 001569 numaralı VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı gibi görünmesine rağmen tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı ve ATM de herhangi bir makbuz vermedi.

Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı oluşturduklarını ancak işlemin ne zaman sonuçlanacağı veya paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik, yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

ATM’ye yatırdığım 12.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

18 Mayıs 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank ATM’de 14.800 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Kayıp

Berna

VakıfBank

26 Ocak 16:31

333

"Çok teşekkür ederim 3günde sorunum çözüldü"

VakıfBank ATM'sinde 12.000 TL Yatırma Sorunu Ve Faiz İstisnası Talebi

Ugur

VakıfBank

11 Ocak 10:38

580

11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Ol...

Cenk sonuçtan memnun değil

VakıfBank ATM'si Paramı Yuttu, Hesabıma Yansımıyor

Cenk

VakıfBank

05 Mart 09:48

333

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Kırşehir Merkez’deki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve makbuz da verilmedi, ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. Hemen akabinde VakıfBank müşter...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan 12.000 TL’nin Bir Kısmı Hesaba Yansımadı Ve ATM Dışında Kaldı

Recep

VakıfBank

25 Mart 00:42

206

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 sularında Samsun Atakum’daki VakıfBank ATM’sinden vadesiz mevduat hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda paranın bir kısmı ATM’nin dışında kaldı, buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hiz...

Yüksek Tutarlı ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

Krsd

VakıfBank

15 Mayıs 22:08

154

14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.55’te Alanya’ya bağlı 00161a numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma 20.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata verdi ancak yatırdığım parayı aldı, buna rağmen tutar hesabıma yansımadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla il...