to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve 6.000 TL İade Edilmedi
30 Mart 2026 günü saat 22:56 civarında Aksaray Merkez Park Site AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait TR77**************************01 IBAN numaralı hesabıma 6.000 TL nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ATM 6.000 TL’yi alıkoydu, herhangi bir hata kodu veya işlem numarası ekranda görünmedi.
Olay sonrası hem Ziraat Bankası hem VakıfBank tarafında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturup durumu bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank’tan, ilgili ATM ve tarih‑saat aralığına ait kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, sürecin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını ve 6.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İşlemin hızlandırılmasını talep ediyorum
Hala bana dönüş yapılmadı
30 Mart 2026'da VakıfBank ATM'sinden 6.000 TL yatırdım, ancak sadece 400 TL iade edildi, geri kalan 5.600 TL hâlâ hesabıma geçmedi. BDDK başvurusundan sonra banka, kasasının yapıldığını ve 6.000 TL'nin fazla olduğunu doğrulasa da iade gerçekleşmedi. VakıfBank'ın bana yaklaşımı sıfır.
