PTT Kargo’nun Kredi Kartı Tesliminde “Adresinizde Tanınmıyorsunuz” Sorunu

PTT Kargo’nun Garanti Bankası’ndan gönderilen kredi kartımı bir haftadır dağıtıma çıkarıp hiçbir gerekçe olmadan teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim.

24 Eylül’de Gaziantep Şehitkamil bölgesinde dağıtıma çıkarılan kartım için her gün “adresinizde tanınmıyorsunuz” şeklinde geri bildirim düşülüyor. Ancak bu mümkün değil, çünkü teslimat adresim iş yeri adresim ve güvenlik görevlisi, diğer tüm kargolarımda olduğu gibi beni arayıp teslim aldırıyor; bugüne kadar da hiçbir kargom “tanınmıyor” gerekçesiyle geri dönmedi.

Tarafıma SMS ile sürekli “adresinizde tanınmıyorsunuz, teslim edilemedi” bilgisi geliyor; ancak ne arama yapılıyor ne de gerçekten adrese geliniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kartın iade edilmesini de istemiyorum, kartı adresime normal şekilde teslim almak istiyorum.

Garanti Bankası’ndan gönderilen, Aslı Yıldırım adına olan ve PTT takip numarası SMS ile tarafıma iletilen kartımın en geç yarın gün sonuna kadar iş yeri adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve “adreste tanınmama” gerekçesinin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.