KVKK İhlali: Kişisel Adres Bilgilerimin Alıcıya Gösterilmesi

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta kişisel verilerimin iznim olmadan alıcıyla paylaşıldığını bugün, alıcının bana attığı fotoğraf sayesinde öğrendim. Ürünü iade etmek isteyen alıcıya, adres bilgilerimin yanlış olduğu söylenmiş ve bunun üzerine Gardrops destek birimi alıcıdan, iletişim bilgilerimin fotoğrafını çekip bana göndermesini istemiş. Bu sayede, açık adresimin ve iletişim bilgilerimin alıcıya gösterildiğini fark ettim.

Bu durum, KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm ciddi bir ihlaldir. Adres bilgilerimin ve diğer kişisel bilgilerimin, bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan üçüncü bir kişiye bu şekilde ifşa edilmesi beni hem tedirgin etmiş hem de güvenlik açısından endişeye sevk etmiştir. Uygulamayı kötü niyetli kullanan kişilerin de bulunduğu bilinen bir ortamda bu kadar hassas bilgilerin korunmaması kabul edilebilir değildir.

Gardrops’un bu süreçte hangi çalışan veya birim tarafından, hangi gerekçeyle kişisel bilgilerimin alıcıya gösterildiğini detaylı şekilde incelemesini, konuyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin acilen uygulanmasını ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için veri güvenliği süreçlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması için hesabım üzerindeki gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu ihlal nedeniyle mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.