to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart saat 23.24 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Altın Çağı hesabındaki altın alım‑satım fiyatlarını kontrol ettiğimde, makasın son derece anlamsız ve tüketici aleyhine olacak şekilde açıldığını gördüm. Satış fiyatı yaklaşık 5.800 TL iken, alış fiyatı 7.000 TL’nin üzerinde görünüyordu. Üstelik dün alış fiyatı 6.400 TL civarındayken bugün ons ve gram altın fiyatı düşmesine rağmen, VakıfBank’ın alış fiyatını yükseltmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Altının piyasa fiyatı 6.200 TL seviyelerindeyken, müşterilerin daha düşük fiyata alabileceği bir varlığı VakıfBank üzerinden çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılması bana haksız ve mantıksız gelmektedir. Bankanın sunduğu Altın Çağı ürününde bu kadar yüksek ve uygunsuz bir alım‑satım makası olmasını açıklanabilir bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
VakıfBank’tan, Altın Çağı ürünü için uygulanan alım‑satım makasının piyasa koşullarına ve müşteri lehine makul seviyelere çekilmesini, geriye dönük olarak da bu şekilde mağdur edilen müşteriler açısından oluşan haksızlığın giderilmesini ve bu fiyat politikasına ilişkin net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
26 Mart 2026 tarihinde saat 03.15 civarında VakıfBank Altın Çağı üzerinden internet şubesi aracılığıyla 1 gram altın alımı yaptım. İşlemim 7.178,24 TL birim fiyattan gerçekleşti. Ancak aynı anda tekrar satış yapmak istediğimde aradan neredeyse hiç zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1.150 TL zararla k...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım gram altın hesabımdaki alım‑satım makas aralığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Ocak saat 00:50 civarında uygulamaya baktığımda gram altın alış fiyatı yaklaşık 7.555 TL iken, satış fiyatının 6.785,59 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Alış ve sa...
Yorumlar