VakıfBank Altın Makas Oranında 1.150 TL Zarara Uğradım

26 Mart 2026 tarihinde saat 03.15 civarında VakıfBank Altın Çağı üzerinden internet şubesi aracılığıyla 1 gram altın alımı yaptım. İşlemim 7.178,24 TL birim fiyattan gerçekleşti. Ancak aynı anda tekrar satış yapmak istediğimde aradan neredeyse hiç zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1.150 TL zararla karşılaştım.

Bu kadar kısa sürede piyasa hareketiyle açıklanamayacak düzeyde bir fark oluşması nedeniyle VakıfBank’ın Altın Çağı ürününde uygulanan alım–satım makas oranını hem haksız hem de müşteriyi ciddi zarara uğratacak boyutta buluyorum. İşlem öncesinde bu derece yüksek bir makas oranı veya doğuracağı olası zarar hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu işlemden kaynaklanan zararımın iadesini ve bu işlem sırasında uygulanan makas oranlarının tarafıma net ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Altın Çağı ürünü üzerindeki makas politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilere şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.