to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Altın S1 işlemi yaptım. Hesabımda 428 bin TL değerinde S1 altınım bulunuyordu ve 600 bin TL’lik yeni bir S1 alım talimatı verdim. Alım işlemini cuma akşamı gerçekleştirdim ve sistemde alış fiyatı ile saat bilgisi net olarak görünüyordu. Normalde pazartesi sabah saat 08:00’de alım tutarının ve detaylarının hesabıma yansıması gerekirken bu işlemde farklı bir durum yaşandı.
Pazartesi akşamı hesabımdan 428 bin TL’lik altın çıkışı 436 bin TL olarak yansıdı, fakat 600 bin TL’lik alım işlemiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve bu alım 602 bin TL olarak yansıdı. Aradaki fark nedeniyle hesabımda eksik tutar oluştu ve beklediğim kazancı elde edemedim. Komisyon kesintisi olarak 1.500 TL zaten hesaba katıldı, ancak eksik tutarın nedeni açıklanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Eksik kalan tutarın nerede olduğunu ve işlemin detaylarının net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür Altın s1 alımı yapmak istiyorum ancak işlemlerim sürekli beklemede kalıyor ve gün sonunda otomatik olarak iptal ediliyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşadım. Hesap numaramın son dört hanesi 7219’dur. Mobil uygulamam güncel olmasına rağmen, farklı ...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
23.09.2025 tarihinde saat 11:38’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden tefas ggk Invedio Altın Yatırım Fonu alış talimatı verdim. Ancak param, bilgim dışında VakıfBank 6. Para Piyasa Fonu’na aktarılmış ve bu süreçte herhangi bir işlem yapamadım. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde...
02 Kasım 2025 Pazar günü, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ve 00158007317633188 numaralı hesabımdan 2 gram altın aldım. Gram başına 5809,5 TL’den toplam 11.619 TL ödedim. Ancak işlemin hemen ardından, bankanın gram altını geri alış fiyatının 5.169,5 TL olduğunu ve toplamda sadece 10....
Yorumlar