Alışverişime Karşı 2.000 TL Worldpuanım Hesaba Yansımadı

23 Haziran tarihinde VakıfBank kredi kartımla mediamarkt.com.tr üzerinden VakıfBank’ın “mediamarkt.com.tr’den 25.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL worldpuan” kampanyasından yararlanarak toplam 47.489 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katılım şartlarımın tamamlandığı ve harcamayı gerçekleştirdiğim için puanın günü geldiğinde hesabıma yatırılması gerektiği yazıyordu.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ilgili kampanya ekranında hâlen “geçerli bir harcama yapmadınız” şeklinde bir ibare görüyorum ve kampanya katılımım sanki yapılmamış gibi görünmeye devam ediyor. Oysa daha önce defalarca benzer kampanyalara katıldım ve aynı şekilde işlem yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kampanya detaylarında fiziki mağazalarda geçerli olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, benim alışverişim yalnızca mediamarkt.com.tr üzerinden yapılmış olup slip üzerinde de “Media Markt sanal” ibaresi yer almaktadır. VakıfBank’tan, bu kampanyanın şartlarının bu bilgiler ışığında detaylı şekilde kontrol edilmesini, yaptığım 47.489 TL’lik mediamarkt.com.tr harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek kampanya kaydımın “kampanyaya katıldınız” olarak doğru biçimde yansıtılmasını ve vade tarihinde 2.000 TL worldpuanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.