to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World kredi kartım bana verilirken “aidatsız” olarak sunulmasına rağmen yaklaşık dört yıldır kart aidatı kesildiğini, 2026 yılına ait kart aidatı 9 Mart 2026 ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu süreçte kartı aktif olarak kullandım ve şimdiye kadar en az 7–8 bin TL civarında faiz ödemesi yaptım. Buna rağmen bir de yıllık kart aidatı adı altında ücret alınması, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Mart 2025 ve Mart 2026 hesap kesim tarihlerine ait ekstrelerimde yer alan kart aidatlarını gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aidat iptali için sadece bonus tanımlama yapabileceklerini, henüz ekstreme yansımamış aidatı dahi iade edemeyeceklerini söyledi. Benim ekranımda gözüken Mart 2025 ekstresini müşteri temsilcisinin göremediğini ifade etmesi de ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturdu. Dönem içine yansıyan aidat için “kartı kapatsanız bile bu ücreti ödeyeceksiniz” denilmesi ise, kullanmadığım bir kart için dahi aidat ödemek zorunda bırakılacağım anlamına geliyor.
Aidatsız olarak sunulan bir kredi kartından yıllardır habersiz şekilde kart aidatı kesilmesini, üstüne her ay alışveriş faizi alınmasını, müşteriyi yok sayan ve mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik bir devlet bankasından bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmış olmak, güven duygumu ciddi şekilde zedeledi ve hayal kırıklığı yarattı.
Bu nedenle, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının, 9 Mart 2026 tarihinde yansıtılan kart aidatı da dahil olmak üzere, varsa bu aidatlara bağlı faiz ve ek ücretlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın bana başta söylendiği şekilde aidatsız olarak tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kayıtlarıma açık şekilde not düşülmesini istiyorum.
VakıfBank World kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 11.01.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...
VakıfBank kredi kartım bana gönderilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu konuda ileride sorun yaşamamak için defalarca teyit ettirmeme rağmen, 2–3 yıl önce gönderilen ve yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma...
VakıfBank’a ait, sonu 1231 ile biten World Platinum kredi kartıma 13 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu yaparken ne banka çalışanı ne de bu konuyla ilgisi olan kimse bana yıllık kart aidatı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Bu işlem sonrası mü...
Yaklaşık 25 gün önce kullanmaya başladığım VakıfBank Worldcard Platinum asıl kredi kartımın sonu 4338 ile biten kartıma, 20 Şubat 2026 tarihli ekstreme 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2025 yılında da aynı şekilde kart aidatı tahsil edilmiş; o dönemde müşteri hizmetlerin...
Yorumlar