Otobüs Yangını Sonrası Eşyalarımın Yanması Ve Fiziksel Manevi Zararım İçin Tazmin Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Malatya’ya gitmek üzere Obilet üzerinden ViP Malatyalılar Turizm firmasından 7WM20KW PNR numaralı, 32 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Sefer öncesinde çektiğim videoda, valizlerimi otobüsün bagajına yerleştirirken hem eşyalarım açıkça görülmekte hem de otobüsün hasarlı ve kötü durumda olduğunu özellikle belirtmiş bulunmaktayım.

Sefer sırasında otobüs Ankara’ya yaklaşık 48 km kala, yolculuk öncesi yolcularla konuştuğumuz gibi, yolculuk esnasında yandı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bu olayda yaralı olarak kurtulan yolculardan biriyim; hastanede tedavi gördükten sonra taburcu edildim ve yaşadığım ağır travma nedeniyle psikolojik tedavilere başlamış durumdayım. Bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik açıdan beni son derece yıprattı. Obilet firması bizi resmen ölüme götürdü.

Yangın sırasında bagajda bulunan iki valizimle birlikte bilgisayarım ve diğer kişisel eşyalarım tamamen yandı ve kullanılamaz hâle geldi. Taşıma sırasında eşyalarımın yok olması nedeniyle ciddi bir maddi zarara da uğradım. Olay sonrasında Obilet tarafından yalnızca bilet ücretim iade edildi. Ancak yaşanan olay sadece bilet ücretinden ibaret değildir; seyahat sırasında taşınan şahsi eşyalarımın yok olması ve yaşadığım fiziksel ve psikolojik zararlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yanan bilgisayarım, iki valizim ve içlerindeki eşyaların bedelleri jandarma ve itfaiye tutanakları ile, ayrıca yolculuk öncesi çektiğim valizleri yükleme videoları ve yangın sonrasına ait görüntülerle kayıt altına alınmış durumdadır. Obilet üzerinden satın aldığım bu seferle ilgili tüm kayıtların ve taşıma işlemine ilişkin bilgilerin incelenmesini, seferi gerçekleştiren taşıyıcı firma ile gerekli görüşmelerin yapılarak özellikle yanan bilgisayarım ve iki valizim de dahil olmak üzere tüm eşyalarıma ilişkin maddi zararımın güncel ve gerçek bedeller üzerinden eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Başvurumun yalnızca bilet iadesi olarak değil, otobüs yangını nedeniyle meydana gelen eşya kayıplarım ve yaşadığım ağır mağduriyetin tazmini talebi olarak değerlendirilmesini istiyorum. Elimde bulunan jandarma ve itfaiye raporları ile yangın ve eşyalarıma ilişkin fotoğraf ve videoları, valizleri otobüse yüklerken çektiğim görüntüler de dahil olmak üzere talep edilmesi halinde ibraz edebileceğimi belirtir, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Resmi faturası elimde olan, olay öncesi bagaja yüklediğim hem kamera kayıtlarıyla hem tanık beyanlarıyla delil ve belgeli olan, jandarma tutanağında ve itfaiye raporunda da resmi olarak kullanılamaz hâle geldiği ve teslimini almadığım beyan edilen bilgisayar ve telefonumun zararının karşılanması, özellikle iş hayatıma devam edebilmek adına önem arz etmektedir.

Yasal yollarla maddi ve manevi taşıdığım bu yükü almak yerine, çözüm odaklı yaklaşımınızla bu durumumu anlayacağınızı düşünüyor ve geri dönüşünüzü bekliyorum.