İnternet Bağlantısının 10 İş Günü Sonra Gelmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom’a 03.08.2026 tarihinde yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde ve sonrasında tüm evraklarımın tam olduğu müşteri temsilcileri tarafından üç kez teyit edilmesine rağmen, aradan 10 iş günü geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda haklı olduğum, durumun ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak bu bilgi defalarca verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım yapılmadı. Müşteri temsilcilerinden sadece “ilettik” cevabını alıyorum, başka bir gelişme olmuyor.

İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bağlantı yapılmaması ve her seferinde aynı cevabın verilmesi beni mağdur ediyor. İnternetimin bir an önce bağlanmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.