Garanti Kapsamındaki Kırılan Klima Kapağı İçin 1400 TL Ücret Talebi

Vestel SEG marka klimamı Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Klimamın ön kapağı herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın durduğu yerde kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu durum karşısında mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel servis kaydı oluşturdum. Servis gelip incelediğinde kapağın değişimi için benden 1400 TL ücret talep edildi. Kendi kendine, herhangi bir kusurum olmadan kırılan bir parça için ücret talep edilmesini ve bunun garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.

Devam eden garanti süresi içinde meydana gelen bu arızanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kırılan klima kapağının parça ve işçilik dahil olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.