Hepsijet'in Saatte Teslim Edememesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile Zara’dan gelen ıtx471402428330001 numaralı kargom için bugün teslimat görünüyor ve sistemde “dağıtımda” yazmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Mesajda saat 21.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem zaman kaybım hem de bilgi verilmeden teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin zamanını boşa harcamayacak şekilde açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.