to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlış Veya Yetersiz Olarak İşaretlenmesi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
Aras Kargo Natoyolu şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 6527688953381 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 6 Kasım 2026 tarihinde sipariş edildi, 12 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilemedi olarak işaretlendi. Ertesi gün, 13 Kasım’da ise adres yanlış/yetersiz denilerek tekrar teslimat yapılmadı.
Takip ekranında adres yanlış/yetersiz olarak görünmesine rağmen, teslimat adresimde hiçbir hata ya da eksik bilgi bulunmuyor. Adresim Ege Mahallesi 779. Cadde 19/35 Mamak / Ankara şeklinde açık ve doğru olarak yer alıyor. Buna rağmen günlerdir aynı adreste olmama ve herhangi bir aranma ya da bilgilendirme almamama rağmen kargom bana ulaştırılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve adresimin sistemde yanlış/yetersiz olarak görünmesine neden olan hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hülya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37543413 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
