TurkNet Abonelik yapamıyorum

12 Ağustos’tan beri Mersin Mezitli’deki adresime TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 0530**94002. Kurulum süreci sürekli erteleniyor ve her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. İlk başta randevu verildi, ardından 6 iş günü içinde ekipleri...

01.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy adresim için TurkNet’ten yeni ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana sürekli “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Ben çalıştığım için bağlantıyı yapabilmeleri adına annem şehir dışından geldi ve hafta içi evde bekledi,...

TurkNet’ten aldığım hizmetin aktivasyonunu iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir iletişim kanalından yetkili birine ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İzmir Balçova’da ...

Bir aydır ofisime internet bağlatmaya çalışıyorum. Adresinizde abone mevcut deniyor; ancak kimse yok, kaldı ki mülk bizim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, hatta adeta alay eder gibi konuşuyor ya da suratıma kapatıyor. Sürekli olarak 'geri döneceğiz' bilgisi veriliyor. Başka bir n...

21 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti geçişi için başvuruda bulundum. Bugün 30 Ağustos olmasına rağmen hâlâ geçişim sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde işlemlerimin baştan alınması gerektiği söylendi; toplamda 4 kez başvurum yeniden ba...

12 Ağustos'ta Bursa Orhangazi’de TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında port işlemlerinin genellikle 2 gün içinde tamamlandığı belirtilmişti. Ancak başvurumun üzerinden 18 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; birinde başvuruma...

Sayın Yetkili, İki gün önce Cumhuriyet Mahallesi, Nurlu Sokak No:1, Bahçelievler/İstanbul adresinde kurulumu yapılan 4715647 numaralı aktif internet aboneliğim, müşteri temsilcinizin bariz bir hatası sonucu iptal edilmiştir. Adıma sehven Daire 4 için oluşturulan yanlış kurulum kaydını iptal etmek i...

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunları çözebilmek ve abonelik yenileme işlemleri için destek ekibiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Muhatap bulamamak ve iletişim kanallarının ...

22 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başlattım. 23 Ağustos'ta teknik ekip adresime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirmek istedi, ancak Türk Telekom ekiplerinin etiketleme yapmadığı gerekçesiyle kurulumun yapılamadığını belirttiler. Ertesi gün, 24 Ağustos'ta Türk Tele...

17 Haziran’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1010 Sokak No:9 Kat:5 Daire:18 adresine kurulum yapılmasını 10 gündür bekliyorum. Müşteri numaram 4705197’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilettik, sizi a...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 27 Ağustos günü en geç saat 18:00’a kadar kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saati geçtiği halde (şu an saat 20:30) kurulum için gelen olmadı. Adresim Çiftlikönü Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kurulum için özellikle bugün izin alarak ...

Yaklaşık 1 yıldır, TurkNet başlığıyla ve sonunda “B001” kodu bulunan mesajlar şahsi telefon numarama her hafta düzenli olarak gelmektedir. Bu mesajlarda, TurkNet ile hiçbir abonelik veya ilişkim olmamasına rağmen, para iadesi yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerim istenmekte ve bir linke tıklamam t...

TurkNet abonesiyim. 10 Ağustos tarihine kadar aboneliğimi pesin fiyat üzerinden güncellersem 6999 TL yerine 499 TL fiyat üzerinden yapabileceğime dair mesaj geldi. Ancak 10 Ağustos günü müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde herhangi bir fiyat tanımlaması yapılamadığı ağustos ayı...

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. 26 Ağustos için randevu aldım ve bana tarih ve saat seçtirdiler. Ancak ekipler belirtilen gün içerisinde ne aradı ne de mesaj attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bağlantının 02.09 tarihine kadar sürebileceği, bu tarihe kadar beklem...

Yaklaşık 4 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi gelmediği gibi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Sonrasında abonelik iptali talebinde bulundum fakat bu talebim de işleme alınmadı. Şu anda...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet üzerinden Gültepe Mahallesi, Dernek Çıkmazı Sokak adresime internet aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak adres yanlışlığı ve TurkNet ekiplerinin iletişim eksikliği nedeniyle bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sade...

TurkNet gün içinde internet bağlanması için randevu verdi ve ben şehir dışından geldim. Günübirlik geri dönmeyi düşünüyordum. Gün boyunca ekip kurulum yapmaya gelmedi ve üstüne bana online işlemler üzerinden, canlı destekten 'Aradık, ulaşamadık' tarzı mesaj attılar. Gerçekten sabahtan beri sadece te...

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce sonlandırdım. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 15 gün içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak bugüne kadar bana modemi göndereceğim adres veya kargo bilgisi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresime internet bağlantısı yapmasını bekliyorum. Başvuru yaptıktan sonra randevu tarihi verildi ancak ekipler randevu gününden bir gün önce geldiler, o sırada evde olmadığım için randevu tarihinde gelmelerini istedim ve tamam denildi. ...

TurkNet Gigafiber aboneliğimi iptal etmek için 8 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünleri iade edebilmem için gerekli olan kargo gönderi numarası da iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İptal ...

32968385 numaralı başvurum ile ilgili olarak, İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet aboneliği başlatmak istedim. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmem...