Taksitli Ödeme Tek Seferde Çekildiği İçin İade Ve Düzeltme Talebi

TurkNet internet aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 9.598 TL’lik ödemeyi taksitli toplu ödeme olarak yaptım. Ancak buna rağmen ödeme bankam tarafından tek çekim olarak tahsil edildi ve şu anda ne para iadesi ne de taksitlendirme işlemi yapılmıyor.

TurkNet’te 5300150 numaralı aboneliğim bulunuyor. Bankam Garanti, işlemi TurkNet’e yönlendiriyor, TurkNet ise bankaya yönlendiriyor ve bu şekilde sorumluluk alınmadan süreç iki taraf arasında gidip geliyor. Mağdur durumda bırakıldım ve ödeme şekli, işlem öncesinde seçtiğim taksitli ödeme şartlarına uygun şekilde gerçekleşmedi.

Hatalı tahsilatın düzeltilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini veya ödemenin işlem tarihinde beyan edildiği şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.