SMS’lerde Verilen Kampanya Bilgileriyle Çelişen Reddetme Mağduriyet Yaratıyor

TurkNet aboneliğimin bitiş tarihi 1 Ağustos 2026 olmasına rağmen, 10 Temmuz’dan itibaren tarafıma 4 kez SMS gönderilerek hem abonelik numaram hem de 699 TL’den 12 ay sabit fiyat kampanyasına katılabileceğim açıkça belirtilmiştir. Gönderilen bu SMS’lerde kampanyanın son tarihi 31 Temmuz olarak yazmakla birlikte, kampanyanın bana özel olduğu özellikle vurgulanmış ve abonelik numaramla birlikte bu kampanyadan faydalanabileceğim ifade edilmiştir. Bu nedenle kampanyanın aboneliğim için de geçerli olduğunu düşünmem son derece doğaldır.

Bugün TurkNet’i telefonla arayıp bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttiğimde, aboneliğimin bitiş tarihinin 1 Ağustos 2026, kampanya bitiş tarihinin ise 31 Temmuz olduğu ve bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Abonelik numaramın, kampanyanın bana özel olduğunun ve katılabileceğimin açıkça yazılı olduğu SMS’ler defalarca gönderilmesine rağmen sonradan bu gerekçeyle kampanyaya dahil edilmemem beni mağdur etmektedir.

Abonelik numaramın açıkça yazılı olduğu, kampanyanın bana özel olduğunun belirtildiği ve katılabileceğimin ifade edildiği SMS’lere istinaden, 699 TL’den 12 ay sabit fiyat kampanyasına aboneliğimin dahil edilmesini ve bu konuda tarafıma açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.