TurkNet Abonelik yapamıyorum

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve 11 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram 10190873’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arandım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem gerçekleş...

Bugün 0216 212 52 85 numaralı telefondan, TurkNet adı kullanılarak abonelik işlemlerimizle ilgili arandık. İki gündür internetimizin olmadığını belirttik ve hattımızın farklı bir yere taşındığı, daha fazla ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Detaylı bilgi istediğimizde ise söylediklerine inanmadık ve...

07.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 5 gündür bağlantı kurulmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4740623. Adresim Kayaönü Mahallesi, Şehitkamil, Gaziantep. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorunları olduğu belirtildi fakat son 2 gündür hiçbir geri dönüş alamıyo...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurduğum daire numarasında hali hazırda bir kullanıcı olduğunu söylediler ve bu kişinin bulunmasını istediler. Yaptığım araştırma sonucu, alt komşumuzun kendi aboneliğini yanlışlıkla bizim daire numaramız üzerinden aldığını öğrendim. Yak...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 1 haftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum gerçekleşmedi. 4739571 numaralı başvurum için ekipler tarafından randevu verildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu tekrar ertelendi. Bu süreçt...

Merhaba, TurkNet firmasına internet aboneliği için başvuruda bulundum. Daha sonra pişman olup iptal ettim. Kurulum olmadan başka bir firmaya başvuru yaptığımda, bana hattınız üzerinde iş emri olduğundan işlem yapamayacaklarını belirttiler. TurkNet, 15 gün geçmesine rağmen iptali sağlamadı. Sürekli o...

Bundan 10 gün kadar önce TurkNet'e geçiş yaptım. Tüm işlemlerden sonra engelli raporumu uygulamaya yükledim. Açıkçası uygulamayı görünce içimden şunu söyledim: 'Vay, TurkNet uygulamasını geliştirmiş. Başvuru işlemleri de online, çok güzel, ' dedim ama hemen aynı gün engelli raporu okunaklı değil ded...

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...

31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 29 Ağustos’tan bu yana internet kurulumum yapılmadı ve bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece çağrı merkezi üzerinden destek almaya...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.09.2025 tarihinde Tokat/Merkez adresimde feshettim. Sözleşmem feshedildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan 933,82 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden istendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram: 4608733. Sözleşmem feshe...

7 Ağustos’ta Sakarya Hendek Yeni Mah. Beştepeler Cad. Emek Sitesi 8D/1 Daire No 1 adresindeki evime TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle uygulama üze...

11 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak hâlâ aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Abone numaram: 4717848. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hizmet almak istediğim adres: Çorum Merkez Buharaevler Mahallesi. Henüz herhangi bir ...

TurkNet fiber internet aboneliğim sırasında, arkadaşımı davet ederek davet kodunu abonelik aktivasyonundan hemen sonra ilettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen davet kodundan faydalandırılmadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece kopyala...

05.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kampanya teklifini beğenmediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti. Görüşmeden son...

TurkNet’ten yeni internet aboneliği başlattım ancak ilk günden beri hiç internet erişimim yok. 4 gündür İzmir Aliağa, Aliağa Cezaevi Lojmanları adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0535 229 **. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhata...

TurkNet VDSL aboneliğimin kurulumu için verilen süre içerisinde ekipler gelmediği için 01.09.2025 tarihinde abonelik iptal talebinde bulundum. İptal başvurumu yaptıktan sonra SMS ile aboneliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün yeni geçmek istediğim firma, aboneliğimin hala ak...

TurkNet kurumsal aboneliğimizle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler menüsünden de işlem yapamıyor, canlı destek bölümüne girdiğimde ise “Canlı destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte toplamda 10-12 kez farklı...

TurkNet hesabımda telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum, sürekli robot konuşuyor ve görüşme kapanıyor. Sadece istediğim tek şey, bilgilerimi güncellemektir. Lütfen yardımcı olun, hesabıma giriş yapamıyorum. Aksi takdirde abo...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşamdan beri 5-10 kez müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen sürekli olarak sadece ses kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, online işlemler platformunda da ca...

TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır aralıksız denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ankara/Sincan’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, abonelik iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve ekstra bir hizmet...