Altı Gün Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim, 21’inden bu yana, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Modemdeki ışıklardan biri sürekli yanıp sönüyor, biri de kırmızı yanıyor ve bu süre içinde evden çalıştığımız için işlerimizi zamanında yapamadık, ciddi şekilde mağdur olduk.

21’inden bu yana her gün TurkNet sayfası üzerinden talep açmama ve durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla da canlı bir muhatap bulamıyor, sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum. En yüksek bedelleri alıp sıfır hizmet sunmaları ve bu kadar uzun süredir kimsenin ilgilenmemesi kabul edilebilir değil.

Abonelik numaram 3454937’dir. İnternet kesintimin hiç uzatılmadan acilen giderilmesini, bağlantımın eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.